ご購入前に必ずご覧ください！

たくさんのショップの中から Lustre を選んで頂き誠にありがとうございます。

◎ご購入前に必ずご覧ください◎


■海外製品について必ずご覧下さい！
海外製品は日本製品に比べ検品基準が緩く作りが甘い場合がございます。
日本では不良品になる商品も海外商品では不良品にならないことがありますので海外製品にご理解の上ご購入をお願い致します。
稀に…
✓繊維や裏の始末が荒い
✓小さい汚れ、お洗濯で落ちるシミやチャコペンの跡
(チャコペンは赤いペンで印しがついています。こちらはお湯で落ちます)
✓小さな穴
✓ボタンなどの縫いつけが不十分
✓プリントのずれ
✓生地に違う色の糸が紛れている(糸の混入)
✓たたみジワ
✓色落ち（洗濯をする際には丁寧にお取り扱い下さい）
✓再生後に少し仕様が変わっている事が稀にあります。
（ボタンの種類が変わっていたり、多少のデザイン生地）
など。
洗濯表記がついている場合は洗濯表記をご確認下さい。
洗濯表記がついていない場合もありますので手洗いで丁寧にお取り扱い下さい。
洗濯後の色落ち、一度洗濯して破けたやほつれたなども返品、交換も出来かねます。
心配なお客様は手洗いをオススメします。
１つでも気になる点がありましたら、申し訳ございませんが当shopでのご購入のオススメは出来ません。
商品の不良品と思われる場合は写真添付をして頂き商品到着３日以内までにご連絡を下さい。
商品到着日もご確認を致しますので日にちを過ぎての返品、交換は承っておりません。
到着致しましたら必ず商品をご確認下さい。


■サイズについて
同じサイズやメーカーの作りにより2～3cmくらいの多少の誤差がある場合もございます。
(一部サイズの入荷につきましては、入荷があるまで詳しいサイズが分からない場合もございます。)
メーカーさんによってもサイズ感が違う場合もあります。

■発送日数のめやす
即納であれば営業日1〜2日、お取り寄せの場合は3週間ほどお時間をいただいております。
なお、お在庫は変動いたしますので、それぞれの製品には記載をしておりません。
そのため、ご希望日等ありましたら、購入前に確認いただくことをおすすめ致します。お取り置きもさせていただきます。
また、お急ぎでしたら事前にお伝えいただければ、優先的に発送させていただきます。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

■返品・キャンセルについて
商品購入後のキャンセル・交換は一切お受けできません。
こちらでも充分に検品はしますが、大きな破れなどがない限り返品は出来かねますので予めご了承ください。
タグを取ってしまった商品は返品、交換不可となります。
サイズが合わないモニター環境の写真イメージと違うなどの理由での返品、交換もできません。
洗濯・着用をしてしまった場合は一切対応ができませんので、お手元に商品届きましたら必ず商品をご確認頂きますようよろしくお願い致します。
商品に問題がありましたら、商品到着後、3日以内にご連絡をお願い致します。
(万が一、こちらに返品後、一度でもご使用されたと判断した場合、商品代金を頂きます)
3日以上を過ぎますといかなる場合でも交換、返品が出来かねます。
基本的には交換の対応になります。
在庫がなければ返金致します。
返品の場合は送料やお振込みにかかった手数料は返金出来ませんので予めご了承ください。
お客様のご都合による返品、不良品ではない商品はお客様送料負担になります。（ご予約・お取り寄せ商品は不良品以外は返品、サイズ交換も出来かねます）
〜日までに届けてほしい場合は事前にお問い合わせにてご確認ください。確認せずに購入し使用したい日に間に合わないから、といったお客様ご都合のキャンセルは一切承っておりません。

◾️メーカーの商品が完売だった場合
即納品と取り寄せ品がございますので、取り寄せ品が完売だった場合、商品代金をご返金、キャンセル対応させて頂きます。
在庫の変動が激しい為、ご購入頂いてから売り切れになる場合もございます。
その点ご了承下さいませ。


■お振込み期間
ご注文後5日以内にお支払いください。
入金確認後発送させていただきます。
無断キャンセル・ご注文後のキャンセルが続きますと当サイトでのご利用を制限させて頂きますのでご注意ください。

▪️お支払い
クレジットカード、コンビニ払い・携帯各種キャリア決済、銀行振込、PayPal

▪️送料について
基本的にはクリックポストでのお届けです。嵩張るものは定形外、レターパックプラス、ゆうパック、宅急便でのお届けになります。全ての送料には梱包資材＋送料代金＋Baseにて差し引かれる手数料も含まれております。

■商品受け取りについて
ご注文頂きました商品の受取拒否は致しかねます。
受取拒否は再送となり、その場合お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
住所の記載間違いの場合もお客様負担とさせて頂きます。
(住所のお間違いがないかご確認お願い致します。)

■電話対応
10:00-17:00

以上になります。

質問やご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。


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